Termini contrattuali

CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA

INFORMAZIONI GENERALI
Hotelplan Italia spa, con sede in Milano, C.so Italia 1 (più avanti semplicemente HPI), opera generalmente come Tour Operator ma nel caso specifico ha allestito il presente sito internet (più avanti e semplicemente Sito) affiliandovi strutture alberghiere (più avanti e semplicemente Strutture) per la promozione e vendita al pubblico di una serie diversificata di servizi turistici (più avanti e semplicemente Servizi). HPI ha preventivamente verificato la disponibilità delle Strutture pubblicizzare e vendere i Servizi sul Sito e successivamente rende gli stessi Servizi accessibili al Consumatore. Pertanto ogni difformità, inesattezza e/o negligenza nella fornitura dei Servizi, deve intendersi come riferita e riferibile alle singole Strutture. Il presente documento definisce le condizioni predisposte da HPI per l'acquisto da parte del Consumatore sul sito web www.secretslinehotels.com, dei Servizi. Queste condizioni devono essere accettate dal Consumatore prima di procedere all'acquisto. La compravendita di servizi di viaggio, sia che abbia ad oggetto servizi da fornire in territorio nazionale che estero, come nel caso di specie, è disciplinata dalla Legge 27/12/1977 nr. 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23.04.1970 nonché del Codice del Consumo, se ed in quanto applicabile.

MODALITA’ E CONDIZIONI DI ACQUISTO
L’acquisto dei Servizi attraverso questo Sito è possibile in base alle disposizioni che seguono. La registrazione e l'utilizzo delle offerte di HPI comportano l'accettazione delle Condizioni Generali qui riportate. Per utilizzare le modalità di prenotazione offerte sul Sito, e in particolare per trasmettere ordini d’acquisto (più avanti Ordini), è necessario registrarsi. Chiunque intenda registrarsi si obbliga a garantire che i dati personali che fornirà siano veritieri, corretti ed aggiornati. A ricezione degli Ordini, HPI invierà al richiedente un’e-mail per confermare l’avvenuta prenotazione. Tale conferma specificherà anche il soggetto, che potrà essere diverso da HPI, con cui si intenderà stipulato il contratto. Con l’invio dell’Ordine, il richiedente autorizzerà HPI a trasmettere i suoi dati personali alla Struttura fornitrice dei Servizi.. Con l’invio della prenotazione il richiedente garantirà inoltre che i dati forniti siano corretti, che la carta di credito indicata sia nella sua disponibilità e abbia fondi sufficienti per coprire il suo ordine, assumendo ogni responsabilità in ordine alla correttezza ed attuabilità della prenotazione. Nel caso vi siano della variazioni nei dati forniti dal richiedente, sarà responsabilità di quest’ultimo di informare HPI il prima possibile. HPI si riserva il diritto di rifiutare un Ordine nel caso in cui il richiedente non dovesse fornire tutti i dati richiesti e necessari per accedere alle modalità di prenotazione offerte sul Sito, o in caso di malfunzionamento dei sistemi elettronici, del software operativo o di inesattezze o incompletezze delle informazioni riportate nel sito e non dipendenti dalla propria volontà. In caso di accettazione dell'Ordine HPI si impegna a finalizzare l’acquisto dei Servizi per conto del richiedente, secondo le condizioni riportate sul sito ed i rapporti contrattuali astretti con le Strutture. HPI trasmetterà quindi al fornitore contraente le informazioni necessarie alla conferma della sua prenotazione. HPI, per la trasmissione on line dei dati relativi alla carta di credito, utilizza il protocollo di sicurezza SSL.

COPYRIGHT
Il Sito potrà essere utilizzato esclusivamente per l’utilizzo dei Servizi. Al cliente e' vietata qualsiasi forma di riproduzione, modifica, duplicazione, copia, distribuzione, vendita o comunque sfruttamento a fini commerciali del Sito e/o dei servizi in esso contenuti, salvo autorizzazione di HPI. E' ammessa la possibilità di scaricare o stampare una copia dei materiali contenuti nel Sito per uso personale o aziendale e non a scopo di lucro. L'uso non autorizzato del sito e del materiale contenuto nel medesimo costituisce violazione delle leggi applicabili sulla proprietà intellettuale. Il cliente si impegna a conservare tutte le indicazioni sui marchi e il diritto di autore contenute sui materiali scaricati o copiati. L'uso di questi materiali su qualsiasi altro sito Web è vietato. E' inoltre vietato qualsiasi utilizzo dei servizi a fini fraudolenti, per gioco, o al solo scopo di danneggiare HPI o i fornitori dei propri prodotti o servizi. I clienti riconoscono espressamente che tutti i diritti di proprietà intellettuale, tutelabili sulla base delle norme relative al diritto d’autore (Titolo IX del libro V del c.c., artt. 2575-2594 c.c., nonchè della legge 22 aprile 1941 n. 633 come modificata dalla L 18 agosto 2000, n.248 e successive integrazioni) o di altre disposizioni, fra cui, a puro titolo esemplificativo e non esaustivo, know-how, codice sorgente, software, hardware, progetti, applicativi, brevetti, segreti industriali, formule, algoritmi, modelli, banche dati e simili, segni distintivi del sito o di parte di esso (logo, icone, ecc.), relativi ai servizi, al sito, ai dati e agli altri materiali provenienti da HPI o comunque messi a disposizione degli utenti da parte di HPI tramite il sito od in forza delle Condizioni Generali restano di titolarità esclusiva di HPI, che concede agli utenti licenza personale, non trasferibile, non esclusiva per l’utilizzo dei servizi su un singolo computer conformemente alle Condizioni Generali ed esclusivamente per il periodo di validità del rapporto contrattuale da esse regolato, restando in ogni caso inteso che gli utenti non possono copiare, modificare, vendere, cedere, sublicenziare, conferire o trasferire a terzi o creare lavori derivati da un qualsiasi diritto di HPI, nè consentire che terzi lo facciano tramite loro o il loro computer, anche a loro insaputa. Non è possibile dopo la conferma della prenotazione effettuare, su richiesta del consumatore, modifiche al viaggio prenotato. Se il consumatore intende modificare la prenotazione (es. data di partenza, aeroporto di partenza, destinazione ecc.) è necessario annullare la prenotazione ed effettuarne un’altra che avverrà in base alle disponibilità di quel momento. Se la richiesta di modifica consiste nella diminuzione di servizi e persone, essa è intesa come annullamento con addebito della penale indicata nel preventivo di viaggio. Verrà quindi effettuata una nuova prenotazione a condizione che vi sia la disponibilità dei servizi richiesti. Il Consumatore prende atto che il fornitore dei Servizi potrà effettuare cambiamenti ai servizi di viaggio prenotati in qualsiasi momento. Il Consumatore è responsabile della correttezza dei dati inseriti nella prenotazione. HPI non può’ essere ritenuta responsabile se a seguito di errori nell’inserimento dei dati non fosse possibile al Consumatore la regolare fruizione dei servizi di viaggio.

DIPOSIZIONI PARTICOLARI IN MATERIA DI PRIVACY E DI UTILIZZO DELLA CARTA DI CREDITO AI FINI DEL PAGAMENTO ON LINE DEI SERVIZI.
HPI tratta la privacy dei suoi clienti con molta serietà, a tale proposito informa che:

i dati inerenti la carta di credito del cliente, necessari ad effettuare il pagamento, non vengono in alcun modo memorizzati dal sistema informativo di HPI ma vengono direttamente ed esclusivamente gestiti dai sistemi informativi di Computop, società che gestisce il pagamento mediante carta di credito per conto di B&S Service per il territorio italiano;
all’inizio della procedura di registrazione vengono richiesti indirizzo E-mail/User Name e Password. Il cliente è responsabile della conservazione della segretezza dei suoi Indirizzo e-mail/User Name e Password. Inoltre, il cliente assume esclusiva responsabilità per ogni suo utilizzo dei servizi tramite Indirizzo e-mail/User Name e Password a lui assegnati e si impegna a manlevare e tenere indenne HPI da qualsiasi danno o pretesa derivante dall'uso o dall'abuso dei propri Indirizzo e-mail/User Name e Password in relazione all’utilizzo dei servizi;
il cliente si obbliga a notificare immediatamente a HPI all'indirizzo di posta elettronica info@secretslinehotels.com qualsiasi uso non autorizzato del proprio User Name e/o Password e ogni altra violazione della sicurezza di cui venisse a conoscenza.

Quando un cliente ordina un prodotto o servizio attraverso il sito e deve fornire informazioni personali quali nome, e-mail, indirizzo, numero e data di scadenza della carta di credito e numero di telefono, prende atto che queste informazioni si intendono fornite con il consenso a trattare i relativi dati nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs. 196/2003 e che tali informazioni consentono a HPI di elaborare gli ordini, di tenere informati i clienti dello stato della loro richiesta e possono servire ai corrieri per consegnare al richiedente o a chi da questi indicato i prodotti e/o servizi acquistati sul sito.

Ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/2003 HPI procederà al trattamento dei dati personali forniti nel rispetto della normativa in materia di tutela del trattamento dei dati personali. Il conferimento dei dati è facoltativo ma un eventuale rifiuto nel fornirli determina l’impossibilità di eseguire l’acquisto on-line.

I dati personali sono raccolti con modalità telematiche e trattati con l’ausilio di mezzi elettronici, direttamente e/o tramite terzi delegati per le seguenti finalità:

finalità connesse all’esecuzione dell’ordine di acquisto dei prodotti;
finalità statistiche, invio di materiale pubblicitario, anche mediante l’utilizzo della posta elettronica. In ogni caso i dati non verranno comunicati o venduti a terzi.

Ai sensi dell’art. 7 del D. Lgs. 196/2003 il cliente ha diritto in qualsiasi momento di ottenere chiarimenti e informazioni, a cura del Responsabile del trattamento informazioni, sul trattamento dei dati, sulle modalità, finalità e logica ad esso applicata, nonché:

la conferma dell’esistenza dei dati e la comunicazione degli stessi e della loro origine;
gli estremi identificativi del Titolare e dei Responsabili nonchè i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di Responsabili o Incaricati;
l’aggiornamento, la rettifica e l’integrazione dei dati;
la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge;
l’attestazione che le operazioni di cui ai punti 3) e 4) sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati e diffusi, con l’eccezione del caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestatamene sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
di opporsi: al trattamento dei dati per fini di informazione commerciale o per il compimento di ricerche di mercato.

Il Titolare del trattamento è HPI presso la sede di Corso Italia 1, Milano.

Cookie:
I Cookie sono dei piccoli file che vengono spediti al browser degli utenti e custoditi nell'hard disk del loro computer. Quando un utente si registra con HPI il suo computer immagazzina un codice di identificazione (Cookie) che gli eviterà di dover inserire il suo indirizzo e-mail ogni volta che si collegherà al sito. HPI informa che la password dei propri utenti e le altre informazioni contenute nei Cookie non verranno diversamente utilizzate.